Quién es responsable de tus datos
FERSASYS Cepillos Industriales es responsable del uso y la protección de los datos personales que nos das a través de este sitio, por WhatsApp, por teléfono o por correo.
- Domicilio
- Pte. 14 B, Cuchilla del Tesoro, Gustavo A. Madero, 07900 Ciudad de México, CDMX
- Correo
- fersasys@gmail.com
- Teléfono
- +52 (55) 2484 8375
Qué datos recabamos
Cuando llenas la solicitud de cotización o el formulario de contacto, recabamos:
- Nombre y teléfono o WhatsApp.
- Si decides darlos: empresa, correo, cargo, ciudad, RFC y volumen aproximado.
- La descripción de la pieza y los modelos de referencia que agregues a tu solicitud.
Si nos escribes por WhatsApp o por correo, también guardamos los datos y las fotos que nos mandes en esa conversación. No pedimos datos sensibles, bancarios ni de tarjetas, y el formulario no recibe archivos.
Para qué los usamos
Usamos tus datos solo de forma interna, para:
- Responder tu solicitud y contactarte por el medio que nos diste.
- Preparar y enviarte la cotización con su ficha técnica.
- Coordinar contigo planos, muestras, fabricación y envío si decides hacer el pedido.
No usamos tus datos para fines distintos a estos ni los agregamos a listas de terceros.
Con quién los compartimos
Con nadie fuera de FERSASYS. No vendemos, rentamos, intercambiamos ni transferimos tus datos a otras empresas.
Para que tu solicitud nos llegue usamos servicios técnicos: el alojamiento del sitio (Google Firebase) y el envío del correo con tu solicitud (Resend). Estos servicios solo procesan los datos para entregárnoslos y no los usan para fines propios.
Solo entregaríamos datos a una autoridad si una ley o una orden judicial nos obliga.
Cookies y medición del sitio
Usamos Google Analytics (a través de Google Tag Manager) y Microsoft Clarity para saber qué páginas se visitan y cómo se navega el sitio, y así mejorarlo. Estas herramientas usan cookies y registran datos de navegación, como las páginas vistas, el tipo de dispositivo y la ubicación aproximada.
No les enviamos tu nombre, tu teléfono ni tu correo. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio y la solicitud de cotización siguen funcionando sin ellas.
Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos tus datos mientras los necesitamos para atender tu solicitud y, si hay pedido, durante la relación comercial. Después los eliminamos, salvo lo que una ley nos obligue a conservar.
Tus derechos sobre tus datos
Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos, que los borremos o que dejemos de usarlos (derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, o ARCO). También puedes retirar tu consentimiento.
Escríbenos a fersasys@gmail.com con el asunto "Derechos ARCO" e incluye:
- Tu nombre y el teléfono o correo con el que nos contactaste.
- Qué quieres que hagamos con tus datos.
- El medio por el que quieres recibir la respuesta.
Te respondemos en los plazos que marca la ley.
Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicamos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.